TÉCNICAS DE DETEÇÃO

O arranque do computador

Hard Drive Failure

Problema de hardware;
Drive com algum defeito.
Verificar cabos (dados e electricidade);
Usar cabos diferentes;

O monitor apresenta o menu da BIOS, mas não arranca

Entrar na BIOS e repor definições da BIOS;
Se o PC não reconhece rato e/ou teclado USB substituir por PS2;
Verificar definições da BIOS;
Se não há acesso à BIOS, desligar sistema, desconectar todas as drives (cabos) e reiniciar o sistema. Depois ligar o computador e se o sistema mostrar o erro: Hard Drive Failure, ou Boot Device Error, então é porque é um cabo defeituoso;
Motherboard com algum defeito, é necessário substituir.

Os discos SATA não são reconhecidos

SATA não combina com Windows 2000;
Instalar drives para disco;
Abrir caixa e verificar ligações;
Substituição de componentes.

Quando se liga à corrente, o PC arranca até à deteção da drive de disquetes e depois não avança

Verifique se o cabo da drive está correctamente instalado.
Se o cabo estiver correctamente instalado, pode estar defeituoso. Desligue-o e tente arrancar o computador de novo, caso o sistema arranque, substitua-o.
Substituir drives;
Se na BIOS, o arranque está definido para passar na drive de disquetes e existe uma disquete na drive, o PC não arranca.

Problemas com o vídeo

Texto grande ou muito pequeno

Clique com o botão direito na área de trabalho, escolha Propriedades e modifique as configurações adequadas

O texto surge mexido ou distorcido

A causa deste problema está provavelmente nos drivers

Monitor ligado demasiado tempo

A placa de vídeo pode estar a sobreaquecer
Verifique se as saídas e entradas de ar não estão bloqueadas

Problemas com o Processador

Processador sobreaquecer

Verifique se os ventiladores do processador estão conectados correctamente e funcionando.

Verifique se o material de interface térmica está aplicada correctamente no processador.

Verifique se o ventilador da fonte de alimentação está funcionando correctamente e se outros ventiladores externos do gabinete estão funcionando também de forma correta.

Problemas nos Periféricos

Teclado não funciona

Reinicie o computador;
Verifique se os cabos estão bem ligados;
Se o teclado possui uma ligação USB, ligue-o a outra entrada;
Tente ligar o teclado noutro PC para verificar se este funciona. Se não, substitua-o;
Se tem um teclado PS/2, substitua-o por um modelo USB.

Rato não funciona:

Verificar se os cabos está bem ligados;
Deve limpa-lo;
Verificar se está bem configurado;
Se estes passos não resolverem o problema, substitua-o.

Impressora

Quando enviamos um documento para a impressora, e este não é impresso,

Verifique a ligação do cabo USB entre o computador e a impressora.
Experimente utilizar um cabo USB diferente, se tiver um disponível.
Desinstale e reinstale o driver da impressora.

Avarias Mais comuns

Problemas de arranque
Problemas da placa de vídeo
Problemas com a motherboard
Problemas com a CMOS
Problemas com as memórias
Problemas com os discos rígidos

Problemas com a memória ram

Computador arranca mas não reconhece toda a memória instalada
Computador arranca mas fica preto
O computador reporta um erro de memória no arranque

Problemas com a motherboard

Se tem todos os componentes necessários para arrancar (placa de vídeo, processador, memórias, software de arranque, etc).
Verifique se a configuração dos jumpers estão correcta para o tipo de processadores, velocidade, tensão de alimentação, etc. Se possível utilize o manual da motherboard.
Se efectuou alterações na BIOS vá ao setup da máquina e reponha os valores de origem.
Confirme se a placa mãe está em boas condições, se não está estalada ou com os pinos dobrados por exemplo.
Confira se a fonte de alimentação tem potência suficiente para suportar todos os periféricos instalados.
Verifique se os condensadores não estão queimados.